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核心服务
- APP服务、账号与内容问题反馈
- 提交信息保持清晰并减少敏感内容
- 帮助中心和服务中心提供辅助说明
使用说明
使用91网相关服务前，请先阅读频道介绍、帮助说明和安全提醒。涉及互动、私信或资料展示的功能，请确认已达到所在地法律法规允许的年龄，并符合平台规则。
安全提醒
请保护验证码、证件、支付信息、住址、精确定位和私密联系方式。遇到异常引导、骚扰或疑似违规内容，可通过举报、屏蔽和服务支持入口处理。
反馈支持
适合提交的咨询类型
用户可以围绕APP服务、账号登录、影像动态、私信互动、社区内容、活动公告、隐私设置和举报反馈提交咨询。描述问题时，请尽量说明发生时间、所在频道、具体表现和已经尝试过的处理方式，这有助于更快定位问题。
反馈支持
反馈时也要保护隐私
提交问题无需提供验证码、完整证件、支付信息、住址或其他敏感资料。若必须说明账户相关情况，请只提供必要信息，并避免上传与问题无关的私人内容。任何通过私信索要验证码或资金信息的行为都应保持警惕。
反馈支持
服务流程与使用提醒
平台会根据问题类型进行核对和处理，用户可先查看帮助中心、账户指南和服务中心获取常见说明。涉及社交互动、私信沟通和资料展示的服务仅面向符合法定年龄并符合平台规则的用户开放，请遵守所在地法律法规，保持理性、礼貌的互动方式。
用户体验反馈
“反馈说明没有要求填很多敏感资料，只提醒把问题描述清楚，这样处理起来更安心。”
理性使用提醒
91网倡导健康、礼貌、真实的内容浏览与社区互动。请根据所在地法律法规确认使用资格，不引导未成年人使用社交互动功能，不发布违法违规、诱导、骚扰或侵犯隐私的内容。
服务说明
常见问题
联系平台需要提供验证码吗？
不需要。验证码只用于本人验证，不应提供给任何人。提交反馈时请避免填写验证码、支付信息或完整证件。
反馈多久会处理？
平台会根据问题类型进行核对。用户可先查看帮助中心和服务中心的常见说明，避免重复提交相同问题。